BLOG


8 Kasım 2019


Geri bildirimin yanlış bir şekilde verilmesi ve yanlış anlaşılması organizasyonlarda önemli sorunlara yol açabilir. Her iki tarafta da güçlü duyguların bulunması, geri bildirim verirken davranıştan ziyade karaktere odaklanılması, neyin değişmesi gerektiğine ve niçin olması gerektiğine ilişkin net olunmaması geri bildirim hatalarına yol açabilir. Etkili bir geri bildirim vermek karşıdaki insanın, yorumlarınızı dikkate almasını sağlamak ve ona yardımcı olmaya çalıştığınızı göstermekle ilgilidir.

İşte  Adam Grant’ten  insanların yardım etmeye çalıştığımızı fark etmesi için onlara nasıl geri bildirim vermemiz gerektiği üzerine tavsiyeler:

• Haklıymışsınız gibi tartışın, ama yanılıyormuşsunuz gibi dinleyin.

• Kazanmak için tartışmak yerine öğrenmek için tartışın.

• Karşınızdaki kişi iyi bir noktaya değindiğinde bunu kabul edin.

• Karşınızdaki kişiye saldırı altında hissetmeyecek  şekilde eleştiride bulunun: Onlara, “Bu yorumları yapıyorum çünkü sizin potansiyelinize çok güveniyorum ve bu potansiyeli geliştirebileceğinize inancım tam.” derseniz, yardım etmeye çalıştığınızı hissettirebilirsiniz.

Kaynak: Adam Grant “How to give feedback so people hear you’re trying to help” (PBS NewsHour)

 

#effective #feedback #etkili #geri #bildirim #dinleme #öğrenme #yardım

ShareShare on FacebookShare on Google+Tweet about this on TwitterShare on LinkedInEmail this to someone
Leave a reply

Back to top