İşyerinde takım arkadaşlarınızla ya da yöneticinizle sorun yaşadığınız durumlarda nasıl davranıyorsunuz? John Wiley & Sons’un “Conflict Resolution for Managers & Leaders” (Liderler ve Yöneticiler arasındaki anlaşmazlıklar için çözümler) kitabından alıntılar size problem çözmek konusunda ışık tutacak…
- İş hayatında yaşadığınız olumsuz bir deneyimi içinde bulunduğunuz durum ile özdeşleştiriyorsanız, duygularınızın sizi etkilemesine izin vermeyin.
- Kendinize zaman tanıyın ve düşüncelerinizi sakin bir ruh hali ile gözden geçirin.
- Empati kurun ve karşı tarafı dinleyip, durumu tekrar değerlendirin. Duygularınızı ve düşüncelerinizi anlatırken, karşı tarafı suçlayacak ifadeler kullanmak yerine kendi bakış açınızı anlatın.
Yazının devamı için tıklayın.